親民海派…台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜的敬酒哲學

台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜,近年接下台塑總管理處總經理,對員工管理作風親民海派...

台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜,近年接下台塑總管理處總經理,對於員工也有一套「敬酒哲學」。在日前舉行的台塑總管理處尾牙上,王瑞瑜一個小時內就敬了一○七桌、一千兩百名員工,喝掉四瓶以上紅酒,作風親民海派。王瑞瑜敬酒,與其他企業的大老闆相當不同。據現場觀察,發現她有四大點特色,可說是她的敬酒哲學。

特色一,主動敬酒、不放過任何一桌。當天,台塑總管理處席開一○七桌宴請員工,將小巨蛋餐廳擠滿。王瑞瑜等到總裁王文淵、副總裁王瑞華離席後,逐一與員工致意,從左半部開始巡迴敬到右半部,「不放過」任何一桌。由於桌數太多,部分桌數擠到主入口旁邊設桌,王瑞瑜也不忘打招呼說「委屈你們了,不好意思」。

特色二,主動找話聊、不吝於讚美員工。一般老闆就算與員工敬酒,通常只是簡單點頭、喊聲制式「新年快樂」,基層員工看到大老闆也不太敢作聲。王瑞瑜敬酒時很少說「辛苦了」、「新年快樂」等制式用語,反而主動與員工找話聊。

特色三,酒量好。王瑞瑜每桌敬酒,每桌乾杯。其實,幕僚在旁邊會偷偷準備葡萄汁準備應援,但是王瑞瑜看到「假酒」還會揮手拒絕。

特色四,親切喊話不要員工先離席。到晚上九點時,尾牙快進入尾聲,已有員工陸陸續續離開,不過部分員工被王瑞瑜當場「抓包」,她也親切提醒「不能走啊!要等抽到我的大獎」,員工常常邊笑邊走回桌位去。到當天九點半,只有兩桌空桌,幕僚說是史上滿桌率最高的一次。

2017-01-22 02:31聯合報記者高詩琴

原文網址:

https://udn.com/news/story/7241/2244718?from=udn-referralnews_ch2artbottom

中國3千多家P2P倒閉給台灣的啟示

台灣產官學界近期也興起一股Fintech熱潮。(圖 達志影像/shutterstock)
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債權商城CEO郭錦駩。
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Fintech金融科技是目前台灣當紅的話題,每個月都有數場的大型研討會在舉行。而P2P平台是Fintech金融科技中與多數人最容易有交集的項目,投資者可以透過平台獲利,資金需求者可以透過平台借到資金。 Continue reading 中國3千多家P2P倒閉給台灣的啟示

如何聘用、發展及留住頂級人才

偉大的公司是由A級人才所構成的,其中的秘訣在於錄用、晉升並且留住A級人才。研究顯示大約只有四分之一被聘僱或晉升的人最終表現得像個A級人才,其餘四 分之三(B級或C級人才)則是誤用或不當升遷。透過獎勵A級人才、改善B級人才及淘汰C級人才,公司會變得越來越成功。在這個過程當中,關鍵的技巧在於掌握 topgrading 面談法(the topgrading Interview)、發展A級人才、及讓A級人才維持A級表現的技巧。

Topgrading 是每個經理人的優先要務

你可能會懷疑有沒有做到 topgrading 會對公司有什麼影響?目前一般的公司大約只錄用了 25% 的A級人才,只晉升了 25% 的A級人才,管理階層中也只有約 25%~40% 的A級人才,但成功 topgraded 的公司則錄用了 90% 的A級人才、晉升了 90% 的A級人才、且最終管理階層中也有 90% 的A級人才。

什麼是 Topgrading

Topgrading 是指在公司中用適當的薪酬水準以A級人才填補每一個職位。如果是10個人的團隊,那麼就要用10個A級人才或明確展現A級潛力的人才來取代績效不佳的人 員。你不能接受一個由A、B或C級人才混合而成的團隊,而是要盡可能讓你的團隊全部由A級人才組成。當然,這個代價並不便宜。 Continue reading 如何聘用、發展及留住頂級人才

品牌命名

品牌名稱是你要給人的印象,這個名字未來要讓消費者產生什麼樣的關聯印象,會省去很多教育消費者的時間。可以利用聯想到類似品牌、聯想到產品。品牌命名不能導致溝通傳遞上的困難,或是難以在溝通時傳遞對的印象。使用中文的諧音、罕用字、非通用拼法的英文字比較不適當,用簡單、直接、有效的邏輯,去命名的品牌,盡量在人們對名稱產生的第一印象時,就獲得到你想要的聯想。 Continue reading 品牌命名

從商店街看電商的衝擊與影響

賣家直接批貨 衝擊代理商、貿易商

「淘寶襲台」不是最大的問題,但目前影響最大的反而是台灣人跑到淘寶網買東西。其中一般消費者比例很低,多數是採購者,這些人跳過中間人,直接上淘寶網跟源頭買,一年幾百億的貨品來源,直接衝擊貿易商、進口代理總經銷的人。

根據資策會產支處的調查, 2015 年台灣電子商務市場產值約 1 兆零 69 億元, B2C 佔 6,138 億元,C2C 佔 3,931 億元,其中 B2C 產值的在 2015 年的年成長率為 15.9%,在 2014 年年成長率為 16.1%;此外,資策會也預估 2016 年 B2C 產值將為 6,875 億元,年成長率為 12%。雖然成長率略為下滑,但至少可看出台灣電子商務為穩健成長的市場。 Continue reading 從商店街看電商的衝擊與影響

你是否也對他有印像,NBA場邊記者,克雷格.薩格 平凡中的偉大

2016年12月16號NBA球場上出現了令人難忘的一幕:勇士隊的教頭柯爾帶領球員…

2016年12月16號NBA球場上出現了令人難忘的一幕:勇士隊的教頭柯爾帶領球員,以及全場觀眾向體育記者克雷格.薩格致敬。 圖/路透社

2016年12月16號,打開電腦看NBA轉播,出現了難以理解的一幕——這一幕卻同時讓人明白,NBA 個產業是如何變得偉大與強盛。先從那難懂的一幕說起。 Continue reading 你是否也對他有印像,NBA場邊記者,克雷格.薩格 平凡中的偉大

電商還在火如荼,”新零售”將顛覆全世界的消費行為

[未來]

當你的錢包裡,裝的不再是紙幣、銅板和信用卡。你挑好商品,送貨上門的也不是黑貓宅急便,因為凌空飛翔的無人機將穿越高樓大廈而來。走進商店買新衣,迎接你的是可愛機器人。它不只記得你的消費喜好,還會推薦最適合的節日禮物給你。

[現況]

2016年上半年中國多數實體零售企業的營收、淨利雙雙陷入衰退,其中以百貨業、購物中心、超市的衰退幅度最大,就連量販店通路巨人的中國大潤發,也傳出西進十九年來首度關店的消息。

[改變]

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