親民海派…台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜的敬酒哲學

台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜,近年接下台塑總管理處總經理,對員工管理作風親民海派...

台塑創辦人王永慶的女兒王瑞瑜,近年接下台塑總管理處總經理,對於員工也有一套「敬酒哲學」。在日前舉行的台塑總管理處尾牙上,王瑞瑜一個小時內就敬了一○七桌、一千兩百名員工,喝掉四瓶以上紅酒,作風親民海派。王瑞瑜敬酒,與其他企業的大老闆相當不同。據現場觀察,發現她有四大點特色,可說是她的敬酒哲學。

特色一,主動敬酒、不放過任何一桌。當天,台塑總管理處席開一○七桌宴請員工,將小巨蛋餐廳擠滿。王瑞瑜等到總裁王文淵、副總裁王瑞華離席後,逐一與員工致意,從左半部開始巡迴敬到右半部,「不放過」任何一桌。由於桌數太多,部分桌數擠到主入口旁邊設桌,王瑞瑜也不忘打招呼說「委屈你們了,不好意思」。

特色二,主動找話聊、不吝於讚美員工。一般老闆就算與員工敬酒,通常只是簡單點頭、喊聲制式「新年快樂」,基層員工看到大老闆也不太敢作聲。王瑞瑜敬酒時很少說「辛苦了」、「新年快樂」等制式用語,反而主動與員工找話聊。

特色三,酒量好。王瑞瑜每桌敬酒,每桌乾杯。其實,幕僚在旁邊會偷偷準備葡萄汁準備應援,但是王瑞瑜看到「假酒」還會揮手拒絕。

特色四,親切喊話不要員工先離席。到晚上九點時,尾牙快進入尾聲,已有員工陸陸續續離開,不過部分員工被王瑞瑜當場「抓包」,她也親切提醒「不能走啊!要等抽到我的大獎」,員工常常邊笑邊走回桌位去。到當天九點半,只有兩桌空桌,幕僚說是史上滿桌率最高的一次。

2017-01-22 02:31聯合報記者高詩琴

原文網址:

https://udn.com/news/story/7241/2244718?from=udn-referralnews_ch2artbottom

中國3千多家P2P倒閉給台灣的啟示

台灣產官學界近期也興起一股Fintech熱潮。(圖 達志影像/shutterstock)
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債權商城CEO郭錦駩。
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Fintech金融科技是目前台灣當紅的話題,每個月都有數場的大型研討會在舉行。而P2P平台是Fintech金融科技中與多數人最容易有交集的項目,投資者可以透過平台獲利,資金需求者可以透過平台借到資金。 繼續閱讀 中國3千多家P2P倒閉給台灣的啟示

如何聘用、發展及留住頂級人才

偉大的公司是由A級人才所構成的,其中的秘訣在於錄用、晉升並且留住A級人才。研究顯示大約只有四分之一被聘僱或晉升的人最終表現得像個A級人才,其餘四 分之三(B級或C級人才)則是誤用或不當升遷。透過獎勵A級人才、改善B級人才及淘汰C級人才,公司會變得越來越成功。在這個過程當中,關鍵的技巧在於掌握 topgrading 面談法(the topgrading Interview)、發展A級人才、及讓A級人才維持A級表現的技巧。

Topgrading 是每個經理人的優先要務

你可能會懷疑有沒有做到 topgrading 會對公司有什麼影響?目前一般的公司大約只錄用了 25% 的A級人才,只晉升了 25% 的A級人才,管理階層中也只有約 25%~40% 的A級人才,但成功 topgraded 的公司則錄用了 90% 的A級人才、晉升了 90% 的A級人才、且最終管理階層中也有 90% 的A級人才。

什麼是 Topgrading

Topgrading 是指在公司中用適當的薪酬水準以A級人才填補每一個職位。如果是10個人的團隊,那麼就要用10個A級人才或明確展現A級潛力的人才來取代績效不佳的人 員。你不能接受一個由A、B或C級人才混合而成的團隊,而是要盡可能讓你的團隊全部由A級人才組成。當然,這個代價並不便宜。 繼續閱讀 如何聘用、發展及留住頂級人才

告別純電商 開啟新零售

2017-07-09 05:20聯合報 記者蔡敏姿/綜合報導

阿里無人零售店「淘咖啡」。 圖/取自網路 阿里無人零售店「淘咖啡」。 圖/取自網路

去年亞馬遜的無人超市「Amazon GO」驚豔全球,如今阿里巴巴的無人店「淘咖啡」昨天首次亮相,宣告純電商時代已經過去,未來將是線上、線下、物流相結合的「新零售」時代。

華爾街見聞報報導,阿里淘寶造物節昨日在杭州舉行,並推出無人零售店「淘咖啡」,集商品購物、餐飲於一身。與亞馬遜推出的Amazon Go不同,店內二○○平公尺當中,有一部分是餐飲區,而用於擺放貨架的空間並沒有那麼大。 繼續閱讀 告別純電商 開啟新零售

品牌命名

品牌名稱是你要給人的印象,這個名字未來要讓消費者產生什麼樣的關聯印象,會省去很多教育消費者的時間。可以利用聯想到類似品牌、聯想到產品。品牌命名不能導致溝通傳遞上的困難,或是難以在溝通時傳遞對的印象。使用中文的諧音、罕用字、非通用拼法的英文字比較不適當,用簡單、直接、有效的邏輯,去命名的品牌,盡量在人們對名稱產生的第一印象時,就獲得到你想要的聯想。 繼續閱讀 品牌命名

從商店街看電商的衝擊與影響

賣家直接批貨 衝擊代理商、貿易商

「淘寶襲台」不是最大的問題,但目前影響最大的反而是台灣人跑到淘寶網買東西。其中一般消費者比例很低,多數是採購者,這些人跳過中間人,直接上淘寶網跟源頭買,一年幾百億的貨品來源,直接衝擊貿易商、進口代理總經銷的人。

根據資策會產支處的調查, 2015 年台灣電子商務市場產值約 1 兆零 69 億元, B2C 佔 6,138 億元,C2C 佔 3,931 億元,其中 B2C 產值的在 2015 年的年成長率為 15.9%,在 2014 年年成長率為 16.1%;此外,資策會也預估 2016 年 B2C 產值將為 6,875 億元,年成長率為 12%。雖然成長率略為下滑,但至少可看出台灣電子商務為穩健成長的市場。 繼續閱讀 從商店街看電商的衝擊與影響

五步驟降低人才流失率

新成員加入團隊一段時間後或許會思考自己是否滿意現在的工作,如果不滿意可能會考慮其他更適合的工作。人才難尋,留才更難。員工流失率越高,公司損失成本愈多。

Step1 P–Provide a Positive Working Environment提供良好工作氛圍
明智的管理者視員工為公司資產,提升工作氣氛才能讓員工有繼續工作的動力。員工會離職的其中一個原因是與上司不合,事實上許多管理者時常忽略自己的行為對下屬帶來的影響。

2009年,Google啟動氧氣計畫(Project Oxygen),藉由對大多數成功經理人的資料分析,歸納出優秀領導者須具備的特質,調查發現影響績效表現最大的因素其實是主管。比起技術專業,員工更希望主管能給予建設性評價、充分授權以及關心部屬成就。 繼續閱讀 五步驟降低人才流失率